החזרות, ביטולים והחזרים

שליחת בקשה

ניתן להשתמש בטופס הביטול המקושר למטה, לכתוב ל־ronenrosen@shevatim.com, להתקשר ל־+972539530032 או לפנות בחנות. ציינו אסמכתה ודרך ליצירת קשר. הטופס מאשר קבלת בקשה ואינו טוען שהחזר כספי כבר בוצע.

עסקת מכר מרחוק בישראל

כאשר חלה זכות ביטול לפי הדין הישראלי בעסקת מכר מרחוק של טובין, התקופה היא בדרך כלל 14 ימים מקבלת הטובין או מסמך הגילוי, לפי המאוחר. תקופות מיוחדות עשויות לחול על אוכלוסיות הזכאיות להגנה בחוק. החזר לפי הדין יבוצע בדרך כלל בתוך 14 ימים מהודעת ביטול תקפה.

לפי עילת הביטול והדין החל, דמי ביטול עשויים להיות מוגבלים לנמוך מבין 5% ממחיר העסקה ו־100 ₪. חלים כללים אחרים, בין היתר, במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד. פנו לתיאום ההחזרה המתאימה למקרה שלכם.

עבודת יד והתאמה אישית

עצם היותו של פריט בעבודת יד או עם ציצית אינה שוללת זכות החזרה. חריג למוצר שיוצר באמת לפי מפרט אישי נבחן לפי נסיבותיו והדין. זכויות מחייבות במדינתכם וזכויות בשל פגם נשמרות.